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智能游泳耳機｜Beker Pro裝置音樂無法播放原因
1、裝置內有非MP3音樂檔案、檢查音樂檔案是否有MP4A，並請轉換成MP3音樂檔案格式。
2、裝置內有資料夾，所有音樂檔案請平行放入Beker Pro裝置。
3、非以上1~2情況，可使用格式化操作步驟排解SD卡異常檔案。
Beker Pro｜格式化需嚴格遵守以下操作步驟避免裝置故障
將Beker Pro透過專用充電線和您的電腦配對，找到Beker Pro裝置再進行以下操作方式：
步驟１、Windows電腦作業系統，請點選Beker Pro裝置，在電腦上尋找檢視/隱藏項目打勾。
步驟２、用戶可以看到Beker Pro這個隱藏文件夾.beker
步驟３、右鍵單擊複製此文件夾.beker將此檔案存到桌面,也可從雲端下載放在桌面。
步驟４、重要提醒：格式化之前必須把隱藏檔案(.beker)複製到桌面才能格式化，
步驟５、格式化完成後第一時間把隱藏檔案(.beker)複製到BekerPro。
步驟６、還沒複製(.beker)檔案夾時千萬不能讓BekerPro離開電腦。一單離開電腦Beker Pro裝置將永遠無法開啟。
您好，我於今年4月份訂購兩台智能游泳耳機。使用至今，其中一台僅剩USB存儲功能，無法正常撥放音樂。已嘗試類似格式化與重置的動作，但故障仍無法排除。
想請教貴團隊，我該如何進一步獲得維修或故障排除的的協助，感謝。
您好，我嘗試依網頁指導步驟移除隱藏檔時，因磁吸接頭鬆脫；再重新連結電腦時發現無法開機，請問是否有解決辦法呢? 感謝指導。